Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě, a proto jsme jim k dispozici v otázkách ohledně produktů, reklamací, oprav i vrácení zboží.

Máte-li dotaz na technické parametry produktu, nebo Vám není něco jasné ohledně fungování zboží, obraťte se prosím na e-mail info@probracelets.cz .

Reklamace

Stane-li se, že náš produkt v záruce, tedy do uplynutí 24 měsíců od zakoupení nefunguje tak, jak by měl, zašlete ho prosím s popisem vady, Vašimi kontaktními údaji a dokladem o koupi nebo záručním listem na adres:

Miroslav Beran

Emlerova 5

Praha 4-Modřany 14300

Pro rychlejší vyřízení Vaší reklamaci doporučujeme nás zároveň informovat na e-mail: reklamace@probracelets.cz ať se můžeme na Vaši reklamaci připravit. 

Naprostá většina závad našich výrobků je řešitelná opravou v naší zlatnické dílně. Problém je většinou odstraněn v nejkratším možném termínu.Nemělo by to být ani 30dnů,které nám ukládá zákon.

O stavu Vaší reklamace se můžete informovat na telefonním čísle 777817420 nebo na e-mailu reklamace@probracelets.cz .

Plné znění Vašich záručních práv najdete v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY.